Vos données, notre responsabilité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Netcrafter, agence digitale sise à Niamey, Niger. Contact : contact@netcrafterniger.com.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, e-mail) lors d'un contact ou d'une commande
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite) via des cookies analytiques
• Informations de paiement traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de formations : nom, e-mail, progression, certifications obtenues

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi des commandes
• Réponse aux demandes de devis et de contact
• Gestion des formations et délivrance de certificats
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement)

4. Cookies

Ce site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement) et des cookies analytiques (pour mesurer l'audience). Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

5. Conservation des données

Les données clients sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat. Les données de prospects (devis, contact) sont conservées 1 an. Les logs de navigation sont anonymisés après 13 mois.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement) dans le strict cadre de l'exécution de nos services et sous contrat de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@netcrafterniger.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : connexions HTTPS, chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données.